سياسة الشحن

🚚 سياسة الشحن – Heels (داخل مصر فقط)

في Heels بنقدّم خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع محافظات جمهورية مصر العربية.

📦 تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة بعد تأكيده.

قد تزيد المدة قليلًا في أوقات العروض أو الضغط.

🚛 مدة التوصيل

التوصيل داخل مصر من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.

💰 تكلفة الشحن

تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة.

يتم توضيح تكلفة الشحن كاملة قبل تأكيد الطلب.

💵 الدفع عند الاستلام

متاح الدفع نقدًا عند الاستلام داخل مصر.

في حالة رفض الاستلام بدون سبب واضح، قد يتم حظر خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلًا.

📍 شركة الشحن

يتم الشحن من خلال شركات شحن داخلية موثوقة.

المندوب يتواصل مع العميل هاتفيًا قبل التسليم.

❗ شروط مهمة

يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف قبل تأكيد الطلب.

في حالة عدم الرد أو تعذر التسليم أكثر من مرة، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

Heels غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة.

📞 خدمة العملاء

لأي استفسار بخصوص الشحن أو الطلبات:

تواصل معنا عبر الرسائل

أو واتساب خدمة العملاء